Política de privacidad

Última actualización: 19 de junio de 2026

Fortan, operada por PRIME DOLLAR LLC, ofrece este sitio web, tienda y servicios relacionados (los "Servicios"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, tratamos y divulgamos tu información personal cuando interactúas con nuestros Servicios. Nuestra tienda funciona con Shopify. Al usar nuestros Servicios, reconoces haber leído y comprendido esta Política.

Información personal que recopilamos

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de facturación y envío.
  • Información de pedidos y transacciones.
  • Información de pago, procesada de forma segura por proveedores externos.
  • Información de la cuenta, como credenciales y preferencias.
  • Comunicaciones que nos envías.
  • Información de dispositivo y uso, como dirección IP, tipo de navegador e interacciones con el sitio.

Cómo recopilamos la información

  • Directamente de ti al comprar, contactarnos o crear una cuenta.
  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
  • De proveedores de servicios, incluidos Shopify y los procesadores de pago.

Cómo usamos tu información

  • Procesar y gestionar pedidos, envíos y devoluciones.
  • Ofrecer atención al cliente y responder a tus consultas.
  • Mejorar nuestros Servicios y la experiencia del usuario.
  • Comunicarnos contigo sobre tus pedidos o tu cuenta.
  • Enviar comunicaciones de marketing (solo si das tu consentimiento).
  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad.
  • Cumplir obligaciones legales.

Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tu información con Shopify, proveedores de servicios (pagos, alojamiento, logística), socios de envío, proveedores de marketing y analítica cuando esté permitido, y autoridades cuando lo exija la ley.

No vendemos tu información personal a cambio de una contraprestación económica.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada por Shopify, que trata información personal para prestar y mejorar los Servicios. Más información en: https://www.shopify.com/legal/privacy

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio y la experiencia. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador, desde el banner de cookies o el panel de configuración de cookies. Puedes consultar la lista completa de las cookies utilizadas en este sitio —con su proveedor, tipo, duración y finalidad— en nuestra Declaración de Cookies, y encontrarás más detalle en nuestra Política de Cookies.

Seguridad y conservación de datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables. Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

Base jurídica del tratamiento (RGPD)

Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), sobre las siguientes bases jurídicas (art. 6 RGPD): la ejecución del contrato de compraventa, tu consentimiento (por ejemplo, para marketing), el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en prevenir el fraude y mejorar los Servicios.

Tus derechos de protección de datos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a: acceso a tus datos (art. 15), rectificación (art. 16), supresión o «derecho al olvido» (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad de los datos (art. 20), oposición al tratamiento (art. 21) y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (art. 22). También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@fortan.co; podremos solicitarte que acredites tu identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es). Consulta también nuestra página «Tus Derechos de Privacidad».

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es PRIME DOLLAR LLC (Fortan), 99 Waldeck Ct, West Orange, NJ 07052, USA. Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos, contáctanos en soporte@fortan.co.

Transferencias internacionales de datos

Tu información puede transferirse y tratarse fuera de tu país de residencia. Adoptamos medidas adecuadas para protegerla.

Privacidad de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años (o la edad mínima de consentimiento digital de su país).

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".

Información de contacto

Nombre de la tienda: Fortan
Empresa: PRIME DOLLAR LLC
EIN: 41-2330930
Dirección comercial: 99 Waldeck Ct, West Orange, NJ 07052, USA
Email: soporte@fortan.co
Teléfono: +34612493955
Formulario de contacto: https://fortan.co/pages/contact-us
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (GMT+01:00) Central European Standard Time (Madrid)
Tiempo de respuesta: respondemos en 24–48 horas en días laborables.